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客戶服務(wù) |
 訂購(gòu)方式：
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可以通過(guò)電話、網(wǎng)上、淘寶網(wǎng)店等方式訂購(gòu)本公司產(chǎn)品，也可以到本公司及指定經(jīng)銷商處直接購(gòu)買(mǎi)。
電話訂購(gòu)： 電話(傳真) 021-54170805 021-54170905
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直接購(gòu)買(mǎi)： 到本公司及指定經(jīng)銷處直接購(gòu)買(mǎi)。  聯(lián)系我們 |
| 匯款方式： 詳見(jiàn) 匯款方式 |
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大部分產(chǎn)品免收快遞費(fèi)用。對(duì)于海外客戶，價(jià)格均不含國(guó)際運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由用戶到付或者提前支付。
客戶需提供匯款憑證、收件人姓名、詳細(xì)地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系手機(jī)（推薦）、Email信箱等信息，以便及時(shí)發(fā)貨，并通知您，我們將在發(fā)貨當(dāng)天將發(fā)貨信息通知您，以便您查詢和接收產(chǎn)品。
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| 常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ） |
| 1、我的設(shè)備軟件需要升級(jí)嗎？如何升級(jí)？ |
如果您的設(shè)備是新購(gòu)買(mǎi)的，一般不需要升級(jí)，我們已經(jīng)安裝了最新的軟件。如果已經(jīng)用過(guò)一段時(shí)間了，可以聯(lián)系我們，我們技術(shù)人員會(huì)指導(dǎo)您安裝升級(jí)軟件。 |
首先需要檢查設(shè)備軟件版本，如果已發(fā)行比您設(shè)備軟件版本更高的版本，您才有必要進(jìn)行設(shè)備軟件升級(jí)，檢查方法如下： |
DVD/Blu-ray類拷貝機(jī)：由主菜單選擇[Utility]，再由Utility選單中選擇[System Info.]，按確認(rèn)鍵，即可檢查機(jī)器目前的軟件版本。
Flash類拷貝機(jī)：由主菜單單選擇[Information]，再由Information選單中選擇[System Info.]，按確認(rèn)鍵，即可檢查機(jī)器目前的軟件版本。 |
要注意的是，不正確的升級(jí)操作，可能導(dǎo)致設(shè)備故障，所以操作要慎重。 |
| 2、在操作時(shí)，我是否需要連接PC機(jī)？ |
不需要。我們的拷貝設(shè)備無(wú)需借助其它計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 |
| 3、Flash類拷貝中，對(duì)文件的格式有哪些限制？ |
Flash類拷貝機(jī)支持絕大多數(shù)常見(jiàn)的文件格式，如FAT、FAT16、FAT32、NTFS以及Linux等，另外，如果數(shù)據(jù)不是常見(jiàn)的格式，拷貝機(jī)可以采用全區(qū)媒介拷貝模式，也即采用逐位拷貝的方式來(lái)完成拷貝任務(wù)。 |
| 4、拷貝速度是多大？ |
我們的Flash拷貝機(jī)支持高達(dá)33MB/秒的速度，當(dāng)然，拷貝的速度還受到很多因素的影響，如被拷貝的Flash支持的最大速度，您可以通過(guò)選擇拷貝機(jī)上的“Measure Speed”來(lái)測(cè)試。 |
| 5、在拷貝后，我們?nèi)绾沃揽截惖臄?shù)據(jù)是正確的？ |
我們可以執(zhí)行功能“Compare”，將拷貝的數(shù)據(jù)和原始數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，來(lái)確保拷貝數(shù)據(jù)的正確。 |
| 6、在拷貝源介質(zhì)和目標(biāo)介質(zhì)之間，如果容量不同，有何限制？ |
系統(tǒng)忽略了容量大小的設(shè)置功能，系統(tǒng)允許您可以自己設(shè)置，從0%到無(wú)窮。如果您設(shè)置為“don't care”，將不限制容量。但是您必須注意，如果源數(shù)據(jù)大于目標(biāo)介質(zhì)容量，則就有可能出現(xiàn)容量不足的問(wèn)題，所以我們強(qiáng)烈建議客戶采用同等容量的flash來(lái)拷貝。
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| 7、硬盤(pán)拷貝機(jī)在啟動(dòng)和關(guān)機(jī)時(shí)需要等待一段時(shí)間嗎？ |
我們的硬盤(pán)拷貝機(jī)系統(tǒng)支持瞬時(shí)開(kāi)、關(guān)機(jī)，無(wú)需等待。如果您不用了，可以隨時(shí)關(guān)機(jī)。 |
| 8、拷貝過(guò)程沒(méi)有結(jié)束，我可以中斷當(dāng)前拷貝任務(wù)嗎？ |
可以。當(dāng)按下[ESC]后，程序?qū)⒆詣?dòng)完成“收尾”工作。 |
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如果您有疑問(wèn)，可以進(jìn)一步和我們的技術(shù)人員聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！ |
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